Commission d'éthique

pour les télécommunications

Décision n° 2013-20 concernant IMVU

Dans cette décision, la Commission d’éthique déclare fondée une plainte de KPN Group Belgium (actuellement Base Company) contre IMVU pour utilisation d’un mauvais numéro.

BASE s’est plaint de l’utilisation par la société IMVU d’un numéro 0909 pour faire acheter à des clients, à un tarif de 21 € par transaction, des articles virtuels à utiliser pour des jeux en ligne.

En se basant sur la jurisprudence, la Commission d’éthique a jugé que , dans ce cas, IMVU aurait dû utiliser un numéro 0905 (avec un tarif maximum de 2 € par appel).

La Commission d’éthique a confirmé l’obligation de rembourser les utilisateurs finals qui se plaignent et infligé une amende de 2.500 €.

Décision n° 2013-20 concernant IMVU